Política de devoluciones, cambios y reembolsos

DEVOLUCIONES GRATUITAS LOS 365 DÍAS

Si no está 100% satisfecho con su compra en Nuestro sitio web , puede devolver los artículos elegibles para obtener un reembolso completo dentro de los 365 días posteriores a la compra. Los artículos indicados como mercancía de venta final se venden tal cual y no califican para devoluciones. Los artículos que forman parte de una venta o promoción en todo el sitio son elegibles para devolución a menos que se indique lo contrario. Las devoluciones deben estar sin usar, en el estado en que las recibió y en el embalaje original. Algunos artículos se envían con una etiqueta de seguridad adjunta. Es posible que la mercancía devuelta sin la etiqueta de seguridad original adjunta o con una etiqueta dañada no califique para un reembolso. Si ha recibido mercancía defectuosa, dañada o incorrecta, por favor contáctenos .

Tenga en cuenta que, por lo general, su devolución tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar a nuestro centro logístico y procesarse para su reembolso. Una vez que recibamos su devolución calificada y aprobemos su reembolso, nuestro sitio web acreditará su método de pago original. Dependiendo de su institución financiera, espere de 2 a 10 días hábiles adicionales para que el crédito del reembolso se publique en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

INTERCAMBIOS

También tiene la opción de cambiar un artículo elegible en lugar de devolverlo para obtener un reembolso. La mercancía de Venta final se vende tal cual y no es elegible para intercambio.

Para cambios de autoservicio, solo puede cambiar un (1) artículo a la vez de un pedido, y puede haber un período de espera de hasta una (1) hora antes de que pueda solicitar el cambio de otro artículo de ese pedido. Nuestro Equipo de fidelización de clientes está sujeto al mismo período de espera. Si es elegible, el artículo de reemplazo se enviará el siguiente día hábil sin cargo. Tenga en cuenta que para los cambios de autoservicio, el artículo de reemplazo solo se puede enviar a la misma dirección de envío utilizada para el pedido original.